客服专员

长沙市  |  1年以上相关工作经验经验  |大专及以上学历  |  招2人  |  09-15发布
  • 基本工资
  • 绩效奖励
  • 餐补
  • 五险

职位信息

岗位职责

1、负责400客服电话接待工作;
2、负责相关服务平台(微信公众号、APP用户服务平台、用户QQ群)的用户留言处理工作;
3、负责12345工单的电话回复工作;
4、熟悉各大平台的后台基础操作,根据需要与客户沟通的同时完成各项后台需要操作的事宜;
5、负责客户服务的协调与异常处理,及时向相关业务部门反馈用户关于产品或服务质量的投诉与意见,并跟进督促相关业务部门及时解决用户问题;
6、做好所有客诉、咨询的登记工作;
7、根据用户反馈及公司平台使用体验,为公司平台功能和服务提出优化建议。


岗位要求

1、1年以上相关工作经验;大专及以上学历;
2、做事认真、仔细、负责,有较强的沟通能力和快速学习能力;
3、能熟练各种常用办公软件;
4、有较高的服从度意识;
5、能接受周末倒班的轮班工作制。


报名及咨询邮箱: 234381516@qq.com


报名表格下载:/长沙湘行智慧交通科技有限公司-应聘报名表.docx

联系方式

  1. 长沙市雨花区沙湾路239号雨花公馆26楼
  2. 电话:4006-888-616
  3. 电子邮箱:csxxict001@cszhjt.com
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地址:长沙市雨花区沙湾路239号雨花公馆26楼
电话:4006-888-616
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